Hướng dẫn
Vận chuyển
■ Phương thức vận chuyển
Sản phẩm sẽ được giao bởi Yamato Transport.
Nếu bạn đặt hàng các sản phẩm ở nhiệt độ phòng và các sản phẩm đông lạnh bằng cùng một phương thức thanh toán, chúng sẽ được vận chuyển cùng nhau bằng hình thức giao hàng đông lạnh.
■ Phí vận chuyển
Phí vận chuyển sẽ được tính toán tự động trên màn hình thanh toán.
Nó sẽ được vận chuyển từ tỉnh Chiba.
Xin lưu ý rằng nếu tổng số tiền đặt hàng từ 7.000 yên (đã bao gồm thuế) trở lên, việc vận chuyển sẽ được miễn phí.
| Hokkaido | 1.590 yên |
|---|---|
| Tỉnh Aomori, tỉnh Akita, tỉnh Iwate | 1.260 yên |
| Tỉnh Miyagi, Tỉnh Yamagata, Tỉnh Fukushima, Tỉnh Ibaraki, Tỉnh Tochigi, Tỉnh Gunma, Tỉnh Saitama, Tỉnh Chiba, Tokyo, Tỉnh Kanagawa, Tỉnh Yamanashi, Tỉnh Niigata, Tỉnh Nagano, Tỉnh Toyama, Tỉnh Ishikawa, Tỉnh Fukui, Tỉnh Shizuoka・Tỉnh Aichi, tỉnh Mie, tỉnh Gifu | 1.150 yên |
| Quận Osaka, quận Kyoto, quận Shiga, quận Nara, quận Wakayama, quận Hyogo | 1.260 yên |
| Quận Okama, quận Hiroshima, quận Yamaguchi, quận Tottori, quận Shimane, quận Kagawa, quận Tokushima, quận Ehime, quận Kochi | 1.370 yên |
| Quận Fukuoka, quận Saga, quận Nagasaki, quận Kumamoto, quận Oita, quận Miyazaki, quận Kagoshima | 1.590 yên |
| tỉnh Okinawa | 1.590 yên |
Phương thức thanh toán
■ Thanh toán bằng thẻ tín dụng
Năm loại thẻ tín dụng sau đây có thể được sử dụng.
*Việc thanh toán sẽ được thực hiện ngay sau khi hoàn tất đơn hàng. Thời gian rút tiền khác nhau tùy thuộc vào ngày kết thúc và chi tiết hợp đồng với công ty thẻ tín dụng của bạn, vì vậy vui lòng kiểm tra với công ty thẻ tín dụng của bạn.
VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX
Yêu cầu về việc giao hàng
Sau khi sản phẩm đã được chuyển đi, nếu không nhận được gói hàng do vắng mặt lâu ngày hoặc từ chối nhận và gói hàng được trả lại cho cửa hàng của chúng tôi, chúng tôi có thể hạn chế việc mua hàng trong tương lai. Ngoài ra, chúng tôi sẽ không thể hoàn lại tiền nếu bạn không thể nhận được gói hàng do các trường hợp khách hàng như vắng mặt trong thời gian dài, từ chối nhận gói hàng hoặc sai địa chỉ. Nếu bạn muốn gửi lại mặt hàng, vui lòng đặt hàng mới. Cảm ơn sự thông cảm và hợp tác của bạn.
Về việc hủy, trả lại và hoàn tiền
Theo nguyên tắc chung, chúng tôi không thể chấp nhận việc hủy hoặc thay đổi sản phẩm sau khi nhận được đơn đặt hàng.
Nếu có sản phẩm bị lỗi hoặc lỗi đơn hàng do shop gây ra, shop sẽ xử lý việc trả lại và hoàn tiền. Ngoài ra, nếu có tai nạn như hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng mẫu yêu cầu của cửa hàng chúng tôi. Chúng tôi sẽ sắp xếp một cái mới càng sớm càng tốt.
■Thời gian hủy/trả hàng
Chúng tôi sẽ chỉ chấp nhận việc hủy và hoàn tiền nếu chúng tôi liên hệ với bạn trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua.
■Có đủ điều kiện để trả lại
Sản phẩm bị lỗi chưa mở/Nếu có lỗi trong đơn đặt hàng của bạn do sơ suất của cửa hàng chúng tôi. Các sản phẩm chưa mở đã hết hạn sử dụng sẽ không thể được trả lại. Nếu có lỗi rõ ràng từ phía cửa hàng của chúng tôi ngay cả sau khi mở sản phẩm, chúng tôi sẽ chấp nhận trả lại và đổi hàng.
■Phương thức trả về
Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng mẫu yêu cầu.
Chúng tôi sẽ chuyển giá mua vào tài khoản được chỉ định của bạn trong vòng 7 ngày.
Về việc thay đổi địa chỉ giao hàng (chuyển tiếp)
Nếu bạn thay đổi (chuyển) địa chỉ giao hàng sau khi sản phẩm đã được vận chuyển, bạn sẽ bị tính phí vận chuyển theo giá cố định từ địa chỉ giao hàng ghi trên hóa đơn (phiếu) sang địa chỉ giao hàng mới. Ngoài ra, phí vận chuyển sẽ được thu khi giao hàng và người nhận hàng sẽ thanh toán tại điểm giao hàng.
Nếu bạn muốn chuyển hàng của mình sau khi nhận được, vui lòng liên hệ trực tiếp với Yamato Transport.
Yêu cầu về việc nhận
Theo nguyên tắc chung, không bao gồm phiếu giao hàng và biên lai.
Nếu bạn muốn nhận biên lai, vui lòng nêu rõ trong trường “Yêu cầu” trên màn hình thủ tục đặt hàng mà bạn muốn nhận. Nếu bạn có địa chỉ và điều kiện mong muốn, vui lòng bao gồm chúng.
Ngoài ra, vì lý do bảo mật, cửa hàng chúng tôi không gửi biên lai thẻ tín dụng. Vui lòng kiểm tra bảng kê sử dụng được gửi bởi công ty thẻ tín dụng của bạn.
